Article 1 : Lune-faction assure un remboursement intégrale des commandes qui ne sont pas honorées.

Article 2 : Le remboursement d'une commande s'effectuera 60 jours après le traitement de la dite commande si le client ne l'a pas reçu. Un article reçu après 60 jours après le traitement de la commande sera également intégralement remboursé.

Article 3 : En cas de produit défectueux, de casse, ou d'une taille inadaptée, le remboursement sera intégral si les conditions ci-après son remplies:

  • Renvoyer le ou les articles concernés par le remboursement
  • Préciser le numéro de commande, vos coordonnées et les raisons du renvois sur papier libre
  • Envoyer le colis de retour avec une assurance (perte, vol, casse) et nous transmettre les informations de suivis.
  • Le remboursement sera effectué une fois que les articles retournés auront été reçus et contrôlé.